El proveedor de seguros de transporte de mercancías y logística, TT Club, anuncia una serie de avisos de gestión de riesgos en un nuevo formato y en varios idiomas para orientar a las empresas de transporte y a sus operarios sobre cuestiones comunes de seguridad y protección, proporcionando alertas clave para evitar daños y pérdidas.
Como proveedor mutuo de cobertura de seguros, la misión principal de TT Club es la reducción del riesgo en la cadena de suministro internacional. La comunicación sucinta sobre un amplio espectro de asuntos relevantes de seguridad y protección es de suma importancia para lograr este objetivo en una industria que es multinacional y multicultural.
El último dispositivo de comunicación que ha lanzado TT es el TT Brief. Estas hojas de consejos de estilo infográfico de dos caras están dirigidas a riesgos específicos, por ejemplo, el fraude y la seguridad vial, y también incluyen orientaciones sobre buenas prácticas generales para evitar pérdidas, como la atención a la diligencia debida.
Estas orientaciones de fácil digestión también pueden diseñarse en forma de póster para garantizar que las orientaciones estén siempre a la vista. Además, en las regiones en las que la aseguradora ha detectado picos en determinados tipos de incidentes, el informe está disponible en los idiomas correspondientes.
El informe sobre el fraude, por ejemplo, está en turco, ya que se ha detectado un aumento de los siniestros de esta naturaleza relacionados con la subcontratación de movimientos de carga a transportistas ficticios como un problema creciente. La preocupación más generalizada por la seguridad vial ha hecho que el briefing correspondiente esté disponible en árabe, chino (tanto simplificado como tradicional), español, francés, portugués y turco, además de en inglés.
Mike Yarwood, Director General de Prevención de Pérdidas de TT, ha comentado la iniciativa de TT Brief y otras formas de comunicación de su biblioteca de consejos:
«Al formular nuestras orientaciones sobre la mitigación de riesgos, creemos que la comunicación eficaz es primordial. Siempre nos preocupamos por ofrecer una visión relevante, basada en el tipo de incidentes que vemos, y la mejor manera de que los operadores logísticos puedan evitar las situaciones que los provocan. Para que nuestros mensajes sean digeridos por las personas adecuadas y sean plenamente comprendidos, hemos ideado una amplia gama de canales de comunicación escrita y oral. TT Brief es el último de ellos».
Otros canales a través de los cuales el TT se comunica van desde su antiguo boletín mensual de asesoramiento TT Talk hasta la serie más detallada StopLoss. Desde mediados de 2020, el Club también ha estado produciendo materiales de podcast, bajo el lema «TT Live», con una serie sobre cuestiones contractuales y una segunda sobre robo y fraude, además de utilizar este medio para los artículos mensuales de TT Talk. Más recientemente, utilizando la capacidad de los seminarios web en línea, TT ha continuado con varias campañas, como la de plantear los problemas relacionados con los incendios de buques portacontenedores y la de fomentar una mayor adopción del Código CTU.
«Apreciando la naturaleza móvil de nuestro público, hemos desarrollado deliberadamente nuestros TT Live Podcasts», comenta Yarwood. «Este recurso de fácil acceso, disponible para los oyentes en cualquier momento, cubre temas como la seguridad de la cadena de suministro, la carga abandonada y las distinciones entre la cobertura de responsabilidad y el seguro de la carga. Dirigido a todos los sectores de la industria mundial del transporte de contenedores y mercancías, seguimos ofreciendo información sobre la prevención de pérdidas.»
En el PDF adjunto se muestra una ilustración y la serie completa puede descargarse aquí.
