Fred. Olsen Cruise Lines ha lanzado una innovadora garantía de seguro de reserva para los huéspedes preocupados por sus planes de viaje como resultado de la situación del virus COVID-19, permitiéndoles cancelar su crucero a cambio de un futuro bono de crucero, sin penalización, dentro del mismo año de salida, según un comunicado de prensa.
La nueva garantía se aplica a todas las nuevas reservas de cruceros hechas entre el 4 de marzo y el 5 de mayo de 2020 inclusive, y los huéspedes pueden mover su crucero una sola vez.
La garantía de reaseguro de reserva permitirá a todos los huéspedes que reserven un crucero por el océano Olsen o el río Brabante para el 2020 cancelarlo a cambio de un futuro bono de crucero por la totalidad del dinero pagado hasta la fecha, al dar al menos dos semanas de aviso de la cancelación. El futuro bono de crucero puede ser usado en otro crucero del 2020, dijo la compañía.
La garantía de seguro de reserva también se aplica a Fred. Los nuevos itinerarios 2021-2022 de Olsen, lanzados el 4 de marzo de 2020, si se cancelan a más tardar 90 días antes de la salida.
Jackie Martin, Directora de Marketing y Ventas de Fred. Olsen Cruise Lines, dijo: «Aunque no podemos predecir cómo evolucionará la situación actual, nos gustaría tranquilizar a nuestros huéspedes acerca de nuestras estrictas medidas de limpieza y seguridad a bordo, y que estamos recibiendo asesoramiento experto a diario.
«Sin embargo, entendemos y apreciamos que algunos de nuestros huéspedes puedan estar preocupados por viajar en este momento. Si deciden acercarse al momento en que no quieren viajar debido a preocupaciones sobre el Coronavirus, les garantizamos que pueden cancelar su reserva con nosotros, y utilizar los fondos ya pagados para otro crucero en el mismo año de su reserva original, sujeto a disponibilidad».
