Inmarsat sigue intensificando su respuesta al Covid-19, con iniciativas adicionales para mejorar el bienestar de la gente de mar. Esas iniciativas incluyen una mayor colaboración con la ISWAN (Red Internacional de Asistencia y Bienestar de la Gente de Mar) y las organizaciones benéficas marítimas, la puesta en marcha de una nueva tarjeta de charla y el mayor despliegue de un servicio de llamadas de videotelemedicina de COVID-19.
Inmarsat ofrece ahora a la tripulación acceso al portal SeafarerHelp de ISWAN y a la función de chat en vivo a través del nuevo portal WiFi de la compañía a bordo, Fleet Hotspot, y sigue ofreciendo llamadas telefónicas de voz gratuitas. También sigue proporcionando teléfonos satelitales a los capellanes de los puertos en los que varios marinos están varados y no tienen acceso a Internet.
SeafarerHelp es la línea de ayuda gratuita, confidencial y multilingüe de la ISWAN, que ofrece apoyo y asistencia a los marinos y sus familias en todo el mundo. El servicio de la línea de ayuda está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, y la gente de mar puede ponerse en contacto a través de una serie de métodos de contacto que incluyen el Live Chat, el correo electrónico y el teléfono.
Como se anunció a principios de abril, Inmarsat también está trabajando con el especialista en salud de la tripulación Vikand y el proveedor de la plataforma de software FrontM para proporcionar un servicio gratuito de videollamadas Covid-19 con un profesional de la salud capacitado. El servicio está ahora en vivo y disponible en más de 150 buques, con más de 1.000 buques más en preparación.
Inmarsat continúa proporcionando una oferta de descuento en llamadas de voz a sus clientes minoristas que utilizan los servicios de voz de la tarjeta ChatCard de FleetBroadband y a los socios mayoristas que ofrecen llamadas de voz de FleetBroadband bajo la marca heredada Crew Calling ‘SQT’. Además, recientemente lanzó sus servicios ChatCard para Fleet Xpress con un descuento de introducción que estará disponible hasta finales de julio.
«Inmarsat reconoce la situación sin precedentes a la que se enfrenta la gente de mar y su necesidad de certidumbre en la comunicación, a medida que la industria marítima mundial responde a los desafíos del Covid-19», dijo Ronald Spithout, presidente de Inmarsat Maritime. «Estas nuevas iniciativas, junto con las que ya hemos puesto en marcha, alivian una de las principales preocupaciones que enfrentan las tripulaciones en su labor de mantener el comercio mundial en movimiento día tras día».
