La Mediterranean Shipping Company dice que ha experimentado una interrupción de la red y no puede descartar la posibilidad de un ciberataque, dijo la compañía el viernes.

El apagón comenzó en uno de los centros de datos de MSC en Ginebra, Suiza, y la compañía apagó sus servidores en respuesta. En una actualización a finales del viernes, la compañía dijo que el problema sólo concierne a su sede en Ginebra.

«A la luz de la interrupción de la red en uno de los centros de datos en Ginebra, decidimos cerrar los servidores de nuestra sede como una primera medida de seguridad ya que la seguridad es nuestra principal prioridad», dijo MSC en Twitter.

«En este momento no podemos descartar por completo la posibilidad de un malware, pero podemos confirmar que la red mundial de nuestras agencias está funcionando. Y que nuestros agentes locales apoyan a los clientes para todos los servicios como de costumbre.»

«Estamos trabajando para lograr una recuperación total en el menor tiempo posible», añadió.

Un post anterior decía que los servicios y operaciones de MSC estaban funcionando como de costumbre.

En el momento de la publicación, el sitio web global de MSC y su myMSC.com, su portal de clientes y su plataforma de reservas, eran inaccesibles.

Una actualización del viernes pasado dijo que su investigación ha concluido y que el problema sólo está relacionado con sus servidores en su sede y que los clientes todavía pueden hacer reservas por teléfono o correo electrónico, lo cual no se ve afectado. No se elaboró la causa del incidente.

«Después de varias horas de investigación, ahora podemos confirmar que el asunto está relacionado sólo con nuestra sede en Ginebra», dijo la empresa en una serie de Tweets. «Los servidores de la Sede han sido cerrados, y hemos desplegado un equipo de expertos que están trabajando duro para asegurar que podamos ver el retorno a las condiciones normales de funcionamiento.»

«Todos nuestros departamentos, terminales, depósitos, etc. funcionan sin interrupciones», añadió la compañía.

La Mediterranean Shipping Company, con sede en Suiza, es la segunda mayor línea de transporte marítimo de contenedores, y controla 571 buques que representan el 16% de la capacidad mundial de TEU. También participa en la Alianza 2M con Maersk, la principal línea de contenedores del mundo.

El apagón no puede evitar recordar el ataque de malware NotPetya de 2017 que paralizó las redes globales de Maersk e interrumpió sus operaciones de transporte marítimo de contenedores durante semanas, lo que le costó a Maersk unos 300 millones de dólares.

El apagón también llega en un momento en que la pandemia de COVID-19 ya está presionando las cadenas de suministro mundiales.