Bureau Veritas Marine & Offshore (BV), líder mundial en servicios de pruebas, inspección y certificación (TIC) ha abierto su primer centro de inspección remota, situado en el principal centro marítimo y ciudad portuaria de Rotterdam. El centro forma parte de la oficina central de la Zona Norte de Europa de BV y del Centro de Operaciones Marinas de la Zona de BV.
Laurent Leblanc, Vicepresidente Senior de Técnica y Operaciones, dijo: «Este es un nuevo e importante hito en la estrategia global de Clasificación Digital de Bureau Veritas, que utiliza tecnologías digitales para transformar el modelo operativo de clasificación en beneficio de sus clientes».
Herman Spilker, Vicepresidente de la Zona de Europa del Norte para BV, comentó: «La prestación de servicios a distancia está dirigida por un equipo de topógrafos experimentados y tiene ocho años de experiencia en el desarrollo. En 2012 comenzamos a desarrollar los procedimientos que permiten que las verificaciones administrativas se realicen a distancia, Bureau Veritas es ahora capaz de ofrecer una amplia gama de elementos de encuesta que se pueden realizar a distancia. Los elementos de encuesta aplicables incluyen encuestas de clasificación y elementos estatutarios específicos que pueden ser acordados por las administraciones de abanderamiento».
La buena tecnología es vital para la confianza en las encuestas a distancia. Bureau Veritas ha llevado a cabo un programa completo de pruebas de conceptos que confirman que las tecnologías relevantes están ahora suficientemente maduras para permitir encuestas remotas. Las tecnologías utilizadas incluyen: soluciones optimizadas de transmisión en vivo; dispositivos conectados (teléfonos inteligentes, tabletas, cámaras Go-Pro, gafas inteligentes, realidad aumentada); y conectividad a bordo, con mejoras de las redes 4G y 5G aún por realizar.
Durante el proceso de desarrollo se probaron con éxito diferentes modos de funcionamiento en diferentes modalidades de conexión: fuera de línea, parcialmente en línea y totalmente en línea. Estos diferentes modos reflejan la necesidad de diferentes niveles de conectividad. En el último modo, el modo de inspección remota más rápido y completo; el cliente a bordo utiliza dispositivos conectados para mostrar la condición del barco en tiempo real a un inspector remoto y esto significa que una inspección en tiempo real puede cerrarse al final de una llamada.
Entre los beneficios significativos para los clientes se incluyen: la rapidez de respuesta y la ausencia de tiempo de viaje o espera; la optimización del proceso de toma de decisiones gracias a las soluciones de transmisión en directo; la mejora continua de la calidad del servicio; y el control de los costos mediante la reducción general del tiempo y los preparativos de viaje.
La combinación de los inspectores del centro de operaciones marítimas y el apoyo a la gestión, así como la proximidad a los inspectores de aprobación de planes, permitirá que el Centro de Inspecciones Remotas, equipado con herramientas de hardware y software de última tecnología, ofrezca un servicio de alto valor a los clientes.
Laurent Leblanc dijo: «Esta capacidad remota está empezando a tener un impacto en nuestros clientes. Es un desarrollo vital para el futuro de la clasificación».
